Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
APICIL, Uniques, Ensemble.
Gestionnaire services clients épargne F/H
- Référence:
- req3092
- Entité:
- APICIL EPARGNE TOUR DE LYON
- Type de contrat:
- CDD
- Durée (en mois):
- 7
- Localisation du poste:
- 51, Boulevard Marius Vivier Merle, Lyon 69003 FRA
- Poste à pourvoir à partir du:
- 01/06/2026
Votre rôle
Activités principales
Fondé en 1938, Apicil est le 3ème groupe français de protection sociale avec 2300 collaborateurs, 2,2 millions de personnes assurées, 51 000 entreprises clientes et 22 milliards d’actifs gérés. Apicil est un groupe paritaire et mutualiste, à but non lucratif.
Riches de toutes les expertises des entreprises du Groupe, Apicil Epargne conçoit, développe et gère des solutions d’épargne adaptées à chaque profil d’épargnant (particuliers et entreprises). Certifiée Great Place To Work, Apicil Epargne permet à ses 400 collaborateurs de s’épanouir au quotidien en œuvrant pour la satisfaction de ses clients.
Nous recherchons 1 Gestionnaire Services Clients Epargne sur la déshérence, en CDD, pour 7 mois, de juin à décembre 2026. _ Au sein de la Direction des Services Clients, votre rôle consiste à : – Gérer et dénouer les contrats en déshérence – Décliner les pratiques opérationnelles définies visant à lutter contre la déshérence Vous serez basé à Lyon (Tour To-Lyon) et ferez partie d’une équipe de 6 de personnes, toutes spécialisées sur la déshérence. _ Vos missions : Contribuer au chantier de la Qualité des Données : – Gérer l’analyse des clauses bénéficiaires en stock (déshérence) – Analyser la conformité des contrats en stock – Traiter des anomalies identifiées sur les états civils clients (nom de naissance, date et lieu de naissance) – Assurer la reprise de la qualité de la base clients (civilité, nom de naissance, date et lieu de naissance) – Contribuer au dispositif de surveillance des clients âgés de plus de 95 ans, via l’analyse des données clients _ Votre profil : – Bon relationnel : les relations avec l’ensemble des métiers impliquent une communication fluide et un bon rédactionnel – Orienté clients, vous avez le sens du service et de la satisfaction Client – Rigueur, curiosité, ténacité – Bonnes connaissances en matière d’assurance vie et de retraite supplémentaire – Connaissances en matière de succession – Bac +2 à bac +5, parcours juridique, notariat, banque et assurance ou encore finance apprécié _ Le package : – Fixe : 27 000 à 28 000 € (sur 13,5 mois, ce qui ne change pas le package) – Intéressement et Participation – Ticket Restaurant à 10€ (prise en charge à hauteur de 60 %) – Prise en charge à 100 % du transport (TCL) – Mutuelle – 37H40 / semaine avec de la flexibilité – CP : 26 jours – RTT : 16 jours Type d’emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 7 mois (de juin à décembre 2026)
Connaissances requises pour la tenue de l’emploi
Conditions particulieres d’exercice
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