Conseiller Tiers-Payant (F/H)

Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
APICIL, Uniques, Ensemble.

Conseiller Tiers-Payant (F/H)

Référence:
req1229
Entité:
ACTIL SAS TOUR DE LYON
Type de contrat:
APPRENTISSAGE
Localisation du poste:
51, BOULEVARD MARIUS VIVIER MERLE, LYON 69003 USA
Poste à pourvoir à partir du:
02/09/2024

Votre rôle

Participer à la satisfaction des professionnels de santé utilisateurs des services ACTIL aux travers de la prise d’appels sur le centre de contact

Activités principales

Missions : 

– Répondre aux demandes des professionnels de santé arrivants sur le centre de contact en respectant la grille d’écoute ACTIL

– Analyser les demandes des professionnels de santé et apporter des réponses précises

– Participer à l’atteinte des objectifs du centre de contact

– Contribution aux activités du back office lors de disponibilités

Horaires :

9h – 17h ou 10h – 18h

Connaissances requises pour la tenue de l’emploi

Préparation d’un BAC+2 orienté gestion administrative et relation client Profil :Etre à l’aise avec l’outil téléphoniquePonctualitéAppétence pour la relation clientCalme et contrôle de soiAvoir côtoyé le domaine de la santé

Conditions particulieres d’exercice

Activité téléphonique à temps plein en fonction du planning établi. Assurer les roulements sur la plage horaire du service.

Je postule

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