Conseiller commercial vente à distance (F/H)

Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
APICIL, Uniques, Ensemble.

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Conseiller commercial vente à distance (F/H)

Référence:
req1495
Entité:
APICIL SANTE PREVOYANCE
Type de contrat:
CDI
Localisation du poste:
Lyon 69003 FRA
Poste à pourvoir à partir du:
29/07/2024

Votre rôle

• Assurer le conseil et la vente à distance auprès des clients et prospects (particuliers ou professionnels) des produits et services du Groupe dans le respect des procédures et des objectifs fixés, de la stratégie commerciale du Groupe et de la réglementation liée à la vente de produits d’assurance à distance. • Fidéliser le portefeuille client (ajustement de garanties, mise en conformité, défense des résiliations) et le fertiliser (multi-équipement).

Activités principales

Développement du chiffre d’affaires :

•Traiter avec réactivité, organisation et agilité sur les différents outils des volumes significatifs de contacts entrants et sortants consécutifs aux demandes spontanées, au sourcing opéré par le marketing (leads), ainsi qu’aux campagnes commerciales à fort enjeu (téléphone, courrier, mail, formulaires internet, …)

• Organiser et prioriser quotidiennement les relances des propositions émises

• Diagnostiquer de façon efficiente les besoins exprimés par une pluralité de profils d’interlocuteurs et proposer une offre personnalisée en tenant compte du contexte familial et financier

• Enregistrer tous les contacts clients/prospects et assurer la traçabilité de chacune des actions dans l’outil commercial

• Assurer l’acte de vente jusqu’à la mise en gestion des documents d’adhésion

• Accompagner les clients tout au long de la vie des contrats en les informant sur les évolutions réglementaires des garanties souscrites

• Participer à la mise à jour des bases de données commerciales

•Collecter les informations du marché (besoins clients, données concurrence, …) et les adresser aux parties prenantes (management, offre, marketing)

• Rendre compte périodiquement de son activité auprès du manager

Mise en œuvre de la transversalité :

• Suivre de bout en bout la mise en place des contrats en coordonnant les parties prenantes

• Générer des rebonds commerciaux .

Connaissances requises pour la tenue de l’emploi

BAC + 2 Négociation Relation Clients (NRC) ou Management des Unités Commerciales (MUC) ou expérience professionnelle équivalente. Connaissance dans le domaine de la protection sociale et en particulier sur les enjeux réglementaires. Avoir le sens du service client Bonne maîtrise des techniques de vente à distance et de la bureautique (la connaissance de Salesforce est un plus) Faire preuve d’écoute active et d’esprit de synthèse

Avantages

Vous évoluerez dans un cadre avec des conditions de travail favorables à votre épanouissement (télé travail, horaires avec plages fixes et variables, locaux, bienveillance et valeurs humaines, évolution et plan de carrière) – RTT – Prime d’intéressement et participation – Remboursement à 80% des frais de transport en commun – Plan Epargne Entreprise avec abondement – Compte Epargne Temps – Restaurant d’entreprise et tickets restaurant les jours de télétravail – Accès aux avantages du Comité d’Entreprises – Politique forte de mobilité interne – Université du Groupe APICIL

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