Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
APICIL, Uniques, Ensemble.
Conseiller agence retraite F/H
- Référence:
- req3276
- Entité:
- APICIL AGIRC ARRCO BOURG EN BRESSE
- Type de contrat:
- CDI
- Rémunération:
- 25-27 k€
- Localisation du poste:
- 27, Rue des Bons Enfants, Bourg-en -Bresse 01000 FRA
- Poste à pourvoir à partir du:
- 15/10/2026
Votre rôle
Activités principales
- Accueillir, informer, conseiller et orienter les salariés et les futurs retraités, par téléphone ou en face à face, au siège, en permanences ou en forum en matière de retraite complémentaire ou d’action sociale relevant des régimes AGIRC, ARRCO, IRCANTEC.
- Instruire et constituer les dossiers pour les régimes AGIRC, ARRCO et IRCANTEC, en s’assurant de l’exhaustivité et de l’exactitude des informations requises et des pièces justificatives, et les transmettre vers les institutions concernées.
- Vérifier et/ou estimer les droits
- Rechercher les informations nécessaires à la gestion des dossiers en liaison avec le Centre Informatique National..
- Informer les clients sur l’action sociale des différents régimes, constituer et traiter les demandes d’intervention sociale et d’aide à l’amélioration de l’habitat.
- Effectuer le reporting (mensuel et trimestriel) de l’activité via les tableaux de bord
- Assurer la relation client pour tout type de canal (téléphone, courrier, mail …) dans un objectif de qualité et de réactivité
- Accueillir, informer, conseiller et orienter les actifs et les futurs retraités, par téléphone ou en face à face, en agence, en permanences ou en forum en matière de retraite ou d’action sociale.
- Constituer et engager les dossiers de rectif de carrières, de droits directs et indirects, pour les régimes AGIRC, ARRCO et IRCANTEC, en s’assurant de l’exhaustivité et de l’exactitude des informations requises et des pièces justificatives, et les transmettre vers les institutions concernées.
- Vérifier et/ou estimer les droits
- Informer les clients sur l’action sociale Agirc Arrco
- Effectuer le reporting de l’activité via les tableaux de bord –
- Détecter et orienter le client vers l’Action sociale Retraite –
- Contribuer à l’atteinte des objectifs du Réseau Conseil Retraite en matière d’engagement client quelque soit le canal – Promouvoir l’offre de service Digital Agirc-Arrco et/ou inter-régime
- Assurer les actes de gestion prévus dans le cadre de l’offre de service du Réseau Conseil Retraite .
Connaissances requises pour la tenue de l’emploi
Titulaire d’un BAC + 2 , vous avez une expérience professionnelle dans l’idéal dans le domaine de la Retraite ou dans le domaine du service avec la relation client.
Les qualités d’accueil, d’écoute et de conseil sont indispensables pour cette fonction .
L’expérience sur un domaine technique comme la retraite ou d’un domaine proche comme la paie est fortement souhaitée.
Conditions particulieres d’exercice
Avantages
Je postule
Les informations recueillies sur ce formulaire font l’objet d’un traitement informatisé par APICIL Transverse, association de moyens du Groupe APICIL. Ces données sont nécessaires pour étudier votre candidature et vous recontacter. La base légale du traitement est votre consentement, donné en cochant la case ci-dessous et notre intérêt légitime. Les données traitées sont : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone, curriculum vitae, lettre de motivation. Les destinataires de ces données sont, dans le strict cadre des finalités énoncées ci-dessus, les services concernés du Groupe APICIL et les prestataires externes auxquels il fait appel. Ces données seront conservées le temps nécessaire à la procédure de recrutement. Les données concernant les candidats retenus seront intégrées dans leur dossier administratif et seront conservées pendant la durée de conservation applicable à celui-ci. Les données des candidats non-retenus seront conservées pour alimenter notre CVthèque pendant 2 ans. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles. Lorsqu’un consentement est nécessaire au traitement, vous disposez du droit de le retirer. Sous certaines conditions règlementaires, vous disposez du droit de demander la limitation du traitement ou de vous y opposer. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez écrire à [email protected] ou à APICIL Transverse – Délégué à la protection des données personnelles (DPO), 51 boulevard Marius Vivier Merle, 69003 LYON. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL. Plus de détails sur Politique de protection des données personnelles – Apicil Recrutement (apicil-recrute.com)