Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
APICIL, Uniques, Ensemble.
ASSISTANT(E) TECHNIQUE METIER (H/F)
- Référence:
- req1227
- Entité:
- APICIL EPARGNE TOUR DE LYON
- Type de contrat:
- APPRENTISSAGE
- Localisation du poste:
- 51, BOULEVARD MARIUS VIVIER MERLE, LYON 69003 USA
- Poste à pourvoir à partir du:
- 09/09/2024
Votre rôle
Activités principales
PILOTAGE ET REPORTING : (pour tous les secteurs)
– Elaborer ou participer à l’élaboration des tableaux de bord d’activité du secteur (+ éventuellement ceux relatifs à la satisfaction client)
– Produire les statistiques d’activité ; analyser les données, les résultats ; suivre les indicateurs
– Diffuser et communiquer les données et les statistiques aux interlocuteurs internes et externes demandeurs.
OUTILS, PROCEDURES, APPUI TECHNIQUE : (tout ou partie selon les secteurs)
– Effectuer des paramétrages sur les outils, les progiciels ou les applications ; créer des courriers
– Participer aux réflexions sur l’évolution des outils ; prendre en charge les demandes d’évolution des outils du secteur ; assurer leur mise en oeuvre en lien avec la DSI si nécessaire
– Participer aux réflexions sur l’évolution des procédures ; les mettre à jour ; assurer leur mise en oeuvre
– Formaliser et circulariser la documentation explicative liée aux outils, aux procédures
– Accompagner les équipes opérationnelles dans l’utilisation et l’appropriation des outils, des applications et éventuellement dans la gestion de dossiers complexes
– Gérer des dossiers spécifiques.
QUALITE : (selon les secteurs)
– Participer à la mise en place des règles de fonctionnement à qualité à et assurer leur mise en œuvre
– Participer à l’animation des contrats de service et des groupes de travail portant sur la qualité
CONTROLE INTERNE :
– Assurer la relation avec la Direction Audit lors de la mise en place des audits (internes ou externes)..
PROJETS :
– Participer éventuellement à des projets impliquant le secteur.
Connaissances requises pour la tenue de l’emploi
Conditions particulieres d’exercice
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