Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
APICIL, Uniques, Ensemble.
Alternance – Gestionnaire Recouvrement Judiciaire F/H
- Référence:
- req2866
- Entité:
- APICIL AGIRC ARRCO TOUR DE LYON
- Type de contrat:
- ALTERNANCE
- Localisation du poste:
- 51, Boulevard Marius Vivier Merle, Lyon 69003 FRA
- Poste à pourvoir à partir du:
- 07/09/2026
Votre rôle
Activités principales
Activité 1 : Analyser et réaliser un diagnostic de la situation juridique et comptable
- Contribuer au traitement des inscriptions de privilèges
- Etudier et traiter les demandes de remise de majorations de retard
- Effectuer les opérations de ventilation, d’affectation et les mouvements sur comptes
Activité 2 : Gérer la Relation client
- Renseigner, conseiller les clients sur leur situation, leurs droits et la réglementation
- Répondre aux réclamations
- Gérer les suites à donner (SAD)
- Assurer une relation client distinctive et personnalisée quel que soit le type de contact (physique, téléphone, courrier, email, …) dans un objectif de qualité et de réactivité
- Intervenir auprès des instances judiciaires
- Entretenir les relations avec les intermédiaires de justice
- Participer à l’amélioration continue des processus, des procédures et des modes opératoires
- Enregistrer et ventiler le courrier, les mails entrants, les annonces légales, …
Activité 3 : Effectuer le reporting de son activité
Activité 4 : Réaliser les opérations de procédure individuelle et animer son portefeuille
- Identifier la procédure adaptée à engager pour chaque dossier en fonction de la nature et du montant des créances, de la situation du débiteur et/ou des annonces légales publiées
- Constituer le dossier, diligenter et réaliser le suivi des procédures individuelles de son portefeuille en veillant au respect des délais et de la réglementation
- Veiller au choix des voies d’exécution en orientant les actions de l’huissier
- Traiter les oppositions sur ordonnance : consignation des frais et rédaction de conclusions argumentées afin de convaincre du bien-fondé de notre action
- Traiter les annonces légales de vente : analyse, ouverture de la procédure dans les délais et suivi
- Traiter les mandats ad hoc et les conciliations
Connaissances requises pour la tenue de l’emploi
Actuellement en Bac+2 / DUT en formation juridique, vous êtes à la recherche d’une alternance pour la rentrée prochaine. Vous souhaitez développer vos compétences en recouvrement.
Curieux(se) et motivé(e), vous avez envie d’apprendre et de monter en compétences. Vous faites preuve d’autonomie et êtes à l’aise dans un environnement où la rigueur et l’analyse sont importantes.
Conditions particulieres d’exercice
Je postule
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