Referent(e) fonctionnel(le) applicatifs métier (F/H)

Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
APICIL, Uniques, Ensemble.

Referent(e) fonctionnel(le) applicatifs métier (F/H)

Référence:
req1401
Entité:
APICIL SANTE PREVOYANCE TOUR DE LYON
Type de contrat:
APPRENTISSAGE
Localisation du poste:
51, BOULEVARD MARIUS VIVIER MERLE, Lyon 69003 FRA
Poste à pourvoir à partir du:
09/09/2024

Votre rôle

Contribuer à la conception, à la maintenance et à l’administration de solutions métier de parcours de vente des offres de santé et de prévoyance répondant parfaitement aux attentes des utilisateurs lors de leurs mises en place et tout au long de leurs cycles de vie.

Activités principales

Conception des solutions métier : – Interpréter les besoins métier pour concevoir des parcours de vente et les transformer en outils fonctionnels – Réaliser, tester et déployer les prototypes des solutions en EXCEL (langage VBA) – Exprimer les besoins auprès des équipes de production – Organiser et suivre les campagnes de recette (réaliser le plan de tests, les jeux de données, dérouler des cas de tests, assurer le déroulement du plan) Maintenance des solutions métier : – Coordonner la maintenance corrective et préventive – Participer au pilotage et au respect des contrats de services dans toutes ses composantes (Qualité, sécurité, disponibilité, ..) – Participer voir coordonner les mises en place des montées de version et réaliser leurs campagnes de tests de non régression – Enrichir le plan de qualification Administration des solutions métier : – Réaliser voire organiser et suivre les procédures et opérations de paramétrages et d’administration fonctionnelle des solutions (valeurs métiers, produits, fonctionnement outil influant sur les actes de gestion et les processus, profils, …) sur les périmétres non directement pris en charge par les éditeurs ou la production / l’exploitation – Maintenir la documentation des connaissances applicatives et techniques nécessaires à la pérennité de(s) solutions(s) – Assister et conseiller sur l’utilisation des solutions – Alerter sur incidents (Risques) Gestion de l’activité et Communication : – Contribuer à la gestion des projets (pilotage de la charge, des délais, des risques et du périmètre) – Etre un interlocuteur privilégié de la production informatique – Gérer la relation avec les utilisateurs – Rédiger et Publier les informations aux usagers. – Faire le reporting d’activité permettant de suivre le traitement des demandes et la qualité, la fiabilité et la conformité des outils aux attentes des utilisateurs. Assurer la production des indicateurs, tableaux de bord et documents

Relations professionnelles Relations professionnelles internes : Toutes les parties prenantes du processus de conception d’offres : des services de la DSI, les utilisateurs des solutions, les services de la Direction Offre,… Relations professionnelles externes :  Editeurs, Partenaires

Connaissances requises pour la tenue de l’emploi

ProfilVous avez le niveau d’études : BUT, équivalence Licence informatique ou VAEVous préparez un cycle Master (Bac +4, Bac +5) en Systèmes d’InformationConnaissances requises pour la tenue de l’emploi – Suite Office 360 dont EXCEL- Sensibilité à la programmation et aux algorithmes- Savoir extraire des données (utilisation basique de SQL)- Capacité à appréhender les connaissances fonctionnelles d’un domaine d’activité- Savoir exprimer des cas d’usages pour traduire les besoins métier- Savoir conceptualiser une solution- Capacité à comprendre l’interopréabilité de plusieurs systèmes- Technique de gestion de projet et d’assistance à maitrise d’ouvrage- Être Rigoureux- Aisance relationnelle- Connaissance progiciels Sales Force (CRM), SCPQ (Quotation) et BDOC (Editique) serait un plus

Conditions particulieres d’exercice

Aucune condition particulière n’est identifiée pour la tenue de cet emploi

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