Conseiller(ère) Retraite Participants (H/F)

Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
APICIL, Uniques, Ensemble.

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Conseiller(ère) Retraite Participants (H/F)

Référence:
req1972
Entité:
APICIL AGIRC ARRCO TOUR DE LYON
Type de contrat:
CDD
Durée (en mois):
6
Localisation du poste:
51, BOULEVARD MARIUS VIVIER MERLE, LYON 69003 FRA
Poste à pourvoir à partir du:
01/04/2025

Votre rôle

Accompagner les assurés dans l’obtention de leur retraite complémentaire en leur apportant un service de qualité et en veillant à la bonne gestion de leurs droits. Contribuer à une expérience client fluide et rassurante, en répondant aux questions, en traitant les demandes avec rigueur et en garantissant des délais de traitement optimaux Développer une compétence pointue dans le domaine des retraites, un secteur en constante évolution où l’expertise est précieuse et valorisante. Être à l’écoute des assurés et leur offrir un accompagnement personnalisé, en expliquant clairement leurs droits et en les aidant dans leurs démarches. Travailler au sein d’une équipe engagée où chacun a un rôle clé dans l’atteinte des objectifs, notamment en matière de qualité et de respect des délais de traitement. Travailler au sein d’une entreprise qui prône des valeurs fortes : Partage, Excellence et Engagement, avec un management qui accompagne et soutient ses collaborateurs.

Activités principales

Vous recherchez un métier qui a du sens ? Rejoignez un groupe engagé dans une mission d’intérêt général où la satisfaction de nos clients est notre priorité. Un poste axé sur le service et l’excellence Si vous aimez le relationnel et accordez une importance particulière à la qualité du service rendu aux clients, vous trouverez chez nous un environnement propice à l’épanouissement professionnel. Notre plan stratégique repose sur l’excellence et le rayonnement. Travaillez en équipe et évoluez dans un cadre stimulant Apicil Agirc-Arrco, c’est 250 collaborateurs engagés au service de la retraite complémentaire. En nous rejoignant, vous intégrerez une équipe dynamique de 10 à 15 gestionnaires, encadrée par l’un de nos 8 responsables d’équipe. Des valeurs fortes qui nous rassemblent Nous partageons des valeurs essentielles : Partage, Excellence et Engagement. Si ces principes vous parlent, alors nous serons ravis de vous accueillir ! Un accompagnement pour votre réussite Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation complète sur la réglementation retraite et notre écosystème d’outils. Vous serez ainsi pleinement préparé(e) à gérer les différentes missions du pôle gestion, où qualité et performance rythmeront votre quotidien. Un rôle clé dans l’expérience client En tant que gestionnaire retraite, vous jouerez un rôle essentiel dans l’accompagnement de nos clients. Grâce à une approche proactive, vous serez un interlocuteur clé pour les informer, les rassurer et les satisfaire tout au long du traitement de leur demande. Rejoignez-nous et donnez du sens à votre carrière !

Connaissances requises pour la tenue de l’emploi

BAC+2 ou expérience professionnelle équivalenteQualités recherchées:Sens du service et orientation clientOrganisation et rigueur Capacité à travailler en équipeEngagement et implication Bonne communication et relationnel Proactivité et adaptabilité Apprentissage et montée en compétences

Conditions particulieres d’exercice

Aucune condition particulière n’est identifiée pour la tenue de cet emploi

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