Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
APICIL, Uniques, Ensemble.
Conseiller(e) Retraite (H/F)
- Référence:
- req1884
- Entité:
- APICIL AGIRC ARRCO
- Type de contrat:
- CDD
- Localisation du poste:
- Lyon Part Dieu FRA
- Poste à pourvoir à partir du:
- 01/04/2025
Votre rôle
Activités principales
Rejoignez une équipe engagée pour accompagner nos allocataires dans la gestion de leurs droits à la retraite !
Vous souhaitez donner du sens à votre travail en contribuant à la bonne gestion des pensions de retraite ? Vous avez un esprit rigoureux, un bon sens du relationnel et aimez travailler dans un environnement où la précision et la qualité du service sont primordiales ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions au quotidien :
Gérer les droits et paiements des allocataires Mettre à jour les informations essentielles (adresse, RIB, situation fiscale) Assurer la mise en place des saisies sur retraite Suivre et mettre à jour les majorations familiales Enregistrer et contrôler la persistance des droits à la retraite Gérer les dossiers en cas de décès (extinction des droits, enquêtes de présomption de décès)
Informer et accompagner nos clients
Apporter des conseils personnalisés sur la situation retraite, les droits et la réglementation en vigueur Répondre aux réclamations avec rigueur et bienveillance Assurer une relation client de qualité via tous les canaux (téléphone, courrier, mail…)
Contribuer à l’amélioration continue
Être acteur du développement des processus et procédures pour toujours mieux accompagner nos allocataires Participer à l’optimisation des modes opératoires pour gagner en efficacité et en satisfaction client
Ce que nous recherchons chez vous :
Vous êtes à l’aise avec la gestion administrative et les chiffres Vous avez un excellent sens du service et une forte capacité d’écoute Vous êtes rigoureux(se) et appréciez travailler avec des procédures précises Vous aimez évoluer dans un environnement où la réactivité et la qualité sont essentielles
Connaissances requises pour la tenue de l’emploi
Conditions particulieres d’exercice
Je postule
Les informations recueillies sur ce formulaire font l’objet d’un traitement informatisé par APICIL Transverse, association de moyens du Groupe APICIL. Ces données sont nécessaires pour étudier votre candidature et vous recontacter. La base légale du traitement est votre consentement, donné en cochant la case ci-dessous et notre intérêt légitime. Les données traitées sont : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone, curriculum vitae, lettre de motivation. Les destinataires de ces données sont, dans le strict cadre des finalités énoncées ci-dessus, les services concernés du Groupe APICIL et les prestataires externes auxquels il fait appel. Ces données seront conservées le temps nécessaire à la procédure de recrutement. Les données concernant les candidats retenus seront intégrées dans leur dossier administratif et seront conservées pendant la durée de conservation applicable à celui-ci. Les données des candidats non-retenus seront conservées pour alimenter notre CVthèque pendant 2 ans. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles. Lorsqu’un consentement est nécessaire au traitement, vous disposez du droit de le retirer. Sous certaines conditions règlementaires, vous disposez du droit de demander la limitation du traitement ou de vous y opposer. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez écrire à [email protected] ou à APICIL Transverse – Délégué à la protection des données personnelles (DPO), 51 boulevard Marius Vivier Merle, 69003 LYON. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL. Plus de détails sur Politique de protection des données personnelles – Apicil Recrutement (apicil-recrute.com)